LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan dasar privasi jelas

Dasar Privasi kz8 menerangkan data yang kami minta, sebab data itu diperlukan, dan cara anda boleh mengurus permintaan berkaitan akaun sebelum meneroka ruang kz8. Kami mengaitkan perlindungan data...

Akaun dan log masukKuki laman kz8Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
kz8 Buka akaun dengan dasar privasi jelas

Semak cara data anda diproses

Dasar ini menerangkan cara kz8 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami memproses butiran seperti nama, nombor telefon, emel, tetapan bahasa, rekod log masuk, alamat rangkaian, pengecam peranti, transaksi pembayaran dan mesej sokongan apabila data itu diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pematuhan undang-undang atau permintaan anda. Akses kepada kz8 tertakluk kepada wilayah yang disokong, dan beberapa fungsi

mungkin bergantung pada syarat undang-undang tempatan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima data transaksi yang diperlukan untuk menyemak status pembayaran, memadankan akaun, mengurangkan risiko ralat dan menyimpan rekod kewangan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian dengan penyedia perkhidmatan dibuat mengikut tujuan terhad, kawalan akses dalaman dan tempoh simpanan yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang permintaan privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki, atau meminta penjelasan tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun kz8. Kami akan meminta pengesahan munasabah sebelum membincangkan data peribadi, supaya permintaan datang daripada anda dan bukan pihak lain yang cuba mendapatkan akses.

Team online

Mesej dalam akaun

Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan akaun. Kami boleh melihat konteks akaun dengan lebih tepat dan meminta pengesahan tambahan jika permintaan melibatkan data sensitif.

Emel sokongan

Hantar emel jika anda tidak boleh mengakses akaun atau mahu menyertakan butiran bertulis. Sertakan nombor rujukan transaksi sahaja jika perlu; elakkan menghantar kata laluan atau kod pengesahan.

Semakan keselamatan

Untuk permintaan penukaran emel, nombor telefon atau data pembayaran, pasukan kami boleh menjalankan semakan keselamatan. Langkah ini membantu memastikan perubahan dibuat oleh anda dan direkodkan dengan betul.

AMALAN AKAUN

Urus keselamatan data akaun anda

Kami membina Dasar Privasi kz8 berdasarkan aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, pembayaran tempatan, semakan transaksi, sokongan dan pengurusan rekod. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas. Akses dalaman dihadkan mengikut peranan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran akaun yang anda berikan, termasuk maklumat hubungan dan tetapan asas. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun, menyampaikan notis privasi, dan membantu anda memulihkan akses apabila perlu.

Kuki laman

Kuki membantu kz8 mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan pilihan dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin kurang lancar selepas kuki disekat.

Log keselamatan

Kami merekod masa log masuk, peranti, alamat rangkaian dan tindakan akaun tertentu untuk mengesan akses luar biasa. Rekod ini membantu pasukan kami menyemak aduan, melindungi akaun dan menutup sesi mencurigakan.

Semakan pembayaran

Data daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan perbankan atau kod sekali guna melalui mesej sokongan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan berakhir, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan pembetulan

Jika data akaun tidak tepat, beritahu kami melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum mengemas kini butiran, terutama apabila perubahan melibatkan emel, nombor telefon atau rekod pembayaran.

Tanya hak privasi akaun kz8

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa akaun dibuka, data log masuk, pengecam peranti, tetapan laman, mesej sokongan dan rekod transaksi. Tujuannya ialah operasi akaun, keselamatan, sokongan dan pematuhan undang-undang yang berkaitan.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi, masa, jumlah dan status untuk memadankan pembayaran dengan akaun. Data itu juga membantu semakan ralat dan pertikaian.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan untuk meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan memberi maklum balas mengikut rangka masa yang munasabah.

Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan dan sebab perubahan diperlukan. Untuk maklumat sensitif seperti nombor telefon, emel atau rujukan pembayaran, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, pembayaran, pengehosan atau sokongan. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus dan tidak termasuk penjualan data peribadi anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun dan transaksi mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk undang-undang, keselamatan, pertikaian atau penyelarasan pembayaran yang belum selesai.

Anda boleh mengubah tetapan pelayar untuk menyekat atau memadam kuki tertentu. Jika kuki sesi dimatikan, log masuk dan beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa pada peranti anda.